Queremos que cada niño y cada familia estén satisfechos con su experiencia en nuestro programa de ajedrez en línea.
Si el curso no cumple con sus expectativas, puede solicitar un reembolso dentro de los 14 días posteriores a la compra.
Condiciones de Reembolso
Se puede solicitar un reembolso si:
- la solicitud se realiza dentro de los 14 días posteriores a la compra;
- el contenido del curso no ha sido utilizado de forma excesiva.
Nuestro objetivo es mantener las cosas simples, justas y flexibles. Si no está satisfecho con su compra por cualquier motivo, haremos todo lo posible por encontrar una solución razonable y amistosa.
Cómo Solicitar un Reembolso
Simplemente envíe un correo electrónico a:
e indique:
- el nombre utilizado para la compra;
- la dirección de correo electrónico utilizada para la compra;
- el motivo de la solicitud (opcional).
Plazo de Tramitación
Los reembolsos suelen procesarse en un plazo de pocos días laborables y se efectuarán a través del mismo método de pago utilizado para la compra.
Nuestra Filosofía
Creemos que un aprendizaje positivo comienza con la confianza. Esta política está diseñada para que las familias puedan probar el programa con tranquilidad y confianza.